Visa金融卡FAQ

 

Q.

 

Q01. Visa金融卡與一般金融卡有何不同?

Visa 金融卡除了擁有一般晶片金融卡的功能之外,尚可於特約商店進行刷卡消費,免除您至自動提款機提領現金的麻煩,比一般金融卡更方便使用。Visa 金融卡消費款項會直接自您的帳上扣除。若您戶頭有足夠存款才可以交易,無須擔心過度消費。

Top

 

Q02. Visa金融卡與信用卡有何不同?

Visa 金融卡與帳戶連結,存多少錢、才能刷多少,不會產生超刷、透支或動用循環利息的狀況,充分控管您的開支。 Visa 金融卡雖與信用卡一樣擁有刷卡消費功能,但不須像信用卡一般每月繳交帳單,也不會有因忘記繳交帳單而影響到信用評等的問題。

Top

 

Q03. 滙豐Visa金融卡使用的範圍和功能為何?

您除了可以使用 Visa 金融卡在台灣境內任何一台自動櫃員機( ATM提款機 )進行新臺幣提款、繳費、轉帳、查詢新臺幣帳戶餘額功能之外,尚可於國內外任何可以使用VISA信用卡刷卡消費的商店進行刷卡消費。Visa 金融卡亦可於國外貼有 VISA, PLUS 標誌之自動提款機提領當地貨幣。

Top

 

Q04. 使用Visa金融卡需要收取年費嗎?

Visa 金融卡免年費。

Top

 

Q05. Visa金融卡可以在國外刷卡嗎?可以在那些地方刷卡?

可以。只要在全球貼有VISA的商店都可以使用Visa金融卡進行刷卡消費。

Top

 

Q06. 如何使用Visa金融卡進行刷卡消費?

當您使用Visa金融卡於國內外進行刷卡消費時,於出示Visa金融卡刷卡後,經查對無誤,你可依特約商店之要求,以在簽帳單上簽名確認的方式或以輸入密碼的方式完成此筆交易。(請自行妥善保管簽帳單收執聯,以供日後查證之用)。您於刷卡消費後,本行會將此筆消費款項自您的帳上予以圈存保留,您再也不用擔心忘記繳卡費。

Top

 

Q07. Visa金融卡有刷卡額度限制嗎?如何調整?

只要您的存款帳戶餘額足夠即可刷卡消費,但是為了保障客戶的用卡安全,本行預設之每日刷卡消費額度為5萬元(惟每日實際刷卡額度仍以指定轉帳付款帳戶餘額為上限)。若您有特殊消費需求, 請至各分行或至本行網站下載”Visa金融卡服務申請書”,填妥後寄回”台北郵政167-2617號信箱,滙豐(台灣)商業銀行股份有限公司帳戶及財富管理作業部收” 。持有電話理財語音密碼的客戶,可於致電本行客服專線調整刷卡消費額度。

Top

 

Q08. 晶片密碼與磁條密碼有何不同?

您於收到Visa金融卡亦會收到二組密碼。一組為六位數字晶片密碼 ,可使用於國內自動櫃員機進行交易。另一組為四位數字磁條密碼 ,此密碼除了可使用於國外自動櫃員機進行跨國提款交易之外,亦可於國外任何一家接受VISA金融卡交易之特約商店以輸入交易密碼方式進行刷卡消費。

Top

 

Q09. 在國外進行刷卡交易時,當商店要求我輸入密碼, 我應該使用晶片密碼或磁條密碼?

在國外刷卡交易時, 請使用4位數字磁條密碼。

Top

 

Q10. Visa金融卡如何變更晶片密碼及磁條密碼?

晶片密碼:您可利用本行或他行可支援晶片金融卡之自動櫃員機(ATM)來變更您Visa金融卡之晶片密碼。磁條密碼:您可以親臨分行、郵寄密碼變更申請書、或至本行自動提款機自行重設 (需記得晶片密碼方可至本行自動提款機重設)。

Top

 

Q11. 忘記Visa金融卡晶片密碼或連續輸入四次錯誤而被鎖卡時,應如何處理?

請攜帶您的Visa金融卡、個人身份證明文件及原留印鑑,親臨本行各地分行申請重設密碼或解鎖卡片密碼。

Top

 

Q12. 連續輸入磁條密碼三次錯誤而被鎖卡時,應如何處理?

若您於國內外他行自動提款機或於國外進行刷卡消費時輸錯3次以上磁條密碼, 他行或特約商店並不會強制留置您的Visa金融卡,只會一再拒絕你的交易。即使您於第4次已輸入正確之磁條密碼,但他行或特約商店仍不會再受理。如果您於他行、國外自動提款機或特約商店發生上述狀況時,您只要到國內本行自動提款機執行磁條密碼變更即可恢復卡片的使用(重設磁條密碼,需記得晶片密碼方可至本行自動提款機重設)。

Top

 

Q13. 忘記磁條密碼時,應如何處理?

您可透過書面向本行申請重設磁條密碼或是可在本行ATM輸入晶片密碼後,選擇更改"磁條密碼"(需記得晶片密碼方可至本行ATM重設)。

Top

 

Q14. Visa金融卡若遺失應如何處理?如何申請補發?

當您的Visa金融卡不慎遺失或被竊時,請立即致電或親臨本行辦理掛失手續。欲申請補發之客戶可採下列方式申請補發 (1) 至本行填寫卡片補發申請表格 (2)透過電話理財中心申請(此方式僅限掛失補發) (3)郵寄申請表格「 Visa金融卡服務申請書」至"台北郵政167-2617號信箱,滙豐(台灣)商業銀行股份有限公司帳戶及財富管理作業部收"。

Top

 

Q15. 如果我的Visa金融卡受損要如何申請補發新卡?

(1) 親臨分行填寫申請表格申請。
(2) 請至各分行索取或至本行網站下載"Visa金融卡服務申請書",填妥後寄回"台北郵政167-2617號信箱,滙豐(台灣)商業銀行股份有限公司帳戶及財富管理作業部收"即可。

Top

 

Q16. 我為何沒收到Visa金融卡的帳單?

每月刷卡消費明細及金額直接載明於銀行帳戶對帳單或電子帳單, 方便您個人財務及帳務管理。

Top

 

Q17. 我的滙豐Visa 金融卡可以使用在網路購物、 電視購物、 電話購物及郵購進行刷卡交易嗎?

可以,但是為了降低您刷卡風險及維護您的權益, 因此滙豐Visa金融卡只能在有要求提供卡片背面末三碼的非實體通路商店完成交易。

Top

 

Q18. Visa金融卡到期了,還可以用嗎?

如您於Visa金融卡卡片到期時,未收到本行寄給您的新卡時,請來電至客服詢問。期間,本行為保障您的使用權益,您的Visa金融卡到期之後除了刷卡消費功能無法使用之外,其餘一般金融卡提款、轉帳等功能依然可以使用。

Top

 

Q19. 我於收到新申請的Visa金融卡後,原一般金融卡或舊Visa金融卡會何時失效?

新申請核發之Visa金融卡一經「使用」(定義如后)後,原持有之一般金融卡或舊Visa金融卡將於使用之次一個營業日自動失效。「使用」包含於自動提款機進行密碼變更、餘額查詢、轉帳、現金提領或至特約商店進行刷卡交易等服務項目。

Top

 

Q20.VISA金融卡與一般金融卡每日提款總額是否有限制?

VISA金融卡 卓越理財專戶
卓越雙享理財專戶貴賓
運籌理財專戶 一般客戶
提領限額 新臺幣300,000 新臺幣200,000 新臺幣150,000
非約定轉帳限額 新臺幣30,000註1
約定轉帳限額 每筆2,000,000 / 每日 3,000,000

一般金融卡
提領限額 新臺幣150,000
非約定轉帳限額 新臺幣30,000註1
約定轉帳限額 每筆2,000,000 / 每日 3,000,000

註1:您可於使用書面或致電客服中心選擇是否開啟金融卡之非約定轉帳功能。依主管機關規定,每日上限金額為新臺幣$30,000。

若您想了解更多:
網路銀行轉帳限額
電話銀行轉帳限額

Top