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一位女士正在看智能手機;圖片用於滙豐網路安全頁面。

盜刷、盜領與詐騙

了解常見詐騙手法有哪些? 該如何有效防範?

您發現什麼問題?

盜刷、盜領、冒貸

歹徒可能會在您不知情的情況下對您的帳戶進行的可疑活動,包含卡片盜刷、帳戶盜領、冒名申貸等。例如:在取得您的OTP驗證碼、網銀或數位銀行密碼等個人資訊後,針對您的帳戶或信用卡進行盜領或盜刷行為。

 

常見的例子包括:

 

  • 帳單上有我不認得的交易
  • 可疑人士登入我的網銀帳戶
  • 有人冒用我的身分資料以我的名義辦卡或申請信貸
  • 我的網銀登入資料、金融卡、密碼、OTP驗證碼遭不法人士騙取

疑似金融詐騙

金融詐騙涉及您自己付款、轉帳,或授權匯款至詐騙犯或詐騙集團。歹徒可能以不同名義、角色或原因,誘使您轉帳給他人,以竊取您的財產。

 

常見的例子包括:

 

  • 快速獲利投資機會,誘騙您轉帳匯款
  • 以找工作、申請貸款名義,誘騙您轉帳匯款
  • 網戀騙子透過交友與發展感情,誘騙您轉帳匯款
  • 假借慈善捐款名義,誘騙您轉帳匯款

目錄

了解更多詐騙態樣

  • 假冒客服、公家機關詐騙
  • 投資詐騙與虛擬貨幣詐騙
  • 網戀詐騙
  • 求職詐騙

防詐騙三大法則

透過舉報與我們攜手打擊詐騙

了解更多詐騙態樣

假冒客服、公家機關詐騙

「您的信用卡逾期未繳,請盡速匯款至以下繳款帳戶,以維護您的信用評等」

「這裡是OO地方法院,因您涉嫌金融洗錢詐欺案,依據判決將查封您名下銀行帳戶,請將所有存款暫時轉存至為您設立的【安全帳戶】中。」

「疾病管制署提醒您:因疫情影響,衛生福利部提供確診者新台幣三到五萬元補助金,請提供您的銀行帳戶號碼以利匯款。」
 

歹徒冒充客服人員、公家機關行政人員是極為常見的詐騙手段之一。通過電話、簡訊、社群軟體等方式,製造民眾緊張,使其失去理性,進而欺騙民眾提供個人資料甚至誘騙消費者匯款。
 

謹記:

  • 本行絕不會以電話、簡訊、社群軟體或電子郵件方式向您索取任何敏感個人資料(例如您的帳號密碼)
  • 本行絕不會以電話方式要求您執行匯款至非您常用的繳款帳戶
  • 法院通知民眾到案,以書面方式為之,絕對不會以語音電話、簡訊、社群軟體等做為聯絡方式
  • 繳納帳款、申請政府補助等,請透過銀行官方網站或政府機關官方網站,切勿聽信電話進行匯款操作,或提供個人敏感資訊

投資詐騙與虛擬貨幣詐騙

「您好,我是OOO分析師的投顧助理,現在馬上加入Line群組,三檔飆股免費送,保證快速獲利。」

「推薦你一個很好用的虛擬貨幣交易所,限時註冊還送1000美元!」

 

歹徒冒充投資理財專家,承諾短期高額報酬、高回報的話術蠱惑消費者將財產投入「假」投資標的或是虛擬貨幣中,甚至將存款裡的積蓄全部投入,最後卻血本無歸。常見的手法可能為:

  • 謊稱為銀行員工或理財團隊,向民眾招攬業務或匯款
  • 發送手機簡訊推薦飆股、透過社群軟體及交友軟體邀請加入理財群組,謊稱開立銀行專戶可購買不實投資商品(例如:漲跌停鎖住的股票、低價競標新招募的股票基金、高額獲利飆股密碼等),後續誘使匯款
     

投資有賺有賠,在做任何投資前都應停、看、聽,做好功課,了解標的運作的方法、所有可能的風險與報酬。請謹記:

  • 本行從未以滙豐銀行名義於任何網站或社群媒體向投資人、民眾招攬業務並要求匯款
  • 本行並未提供、架設手機APP開戶。請透過本行官方網站辦理線上開戶或下載使用滙豐(台灣)行動銀行APP,以避免網路及社群媒體詐騙
  • 虛擬貨幣非金管會核准發行的金融商品,不適用既有的投資人保護機制,本行也並未提供虛擬貨幣交易的服務,應特別留意仿冒網站與投資風險

網戀詐騙

「我這陣子周轉困難,親愛的你可以先匯款幫我嗎?幾千元也行」

「我有繼承一筆遺產,但手邊沒有資金可以繳稅,你可以先借我,之後遺產下來我們可以一起花」

「寶貝我真的很想娶妳,但我現在沒有旅費不能飛去找你」
 

網路愛情詐騙為常見的一種金融犯罪,透過迅速與被害者發展一段看似美好的感情,獲得被害者的感情後,再利用其真心與信任行詐騙行為。

不想當局者迷,人財兩失,請時常保持警惕,不要輕易向認識不深的人匯款或提供個人基本資料。

求職詐騙

「無須學歷經驗,月入數萬,申請時須提供收入證明及身分證副本。招聘名額有限,馬上致電申請」

「我們的工作很簡單。我們會借用你的帳戶匯款,你再將錢轉去別的帳戶就可以賺取傭金。只需要你的收入證明和身份證影本,還要交點保證金,免得你收到匯款後跑路。」
 

在急著投入「新工作」前,請想想為什麼「未來老闆」要借用您的帳戶?為什麼要您交出收入證明、住址和身份證副本?為什麼上班前要先交錢?即使不預繳費用,歹徒也可能利用受害者提交的個人資料、收入證明、身分證正副本等向銀行貸款,要被害者幫他們還錢。

不要因為心急求職,而誤入騙局。如果在招聘廣告中沒有交代其公司資料,或只留下社群媒體或即時通訊軟體的帳號做聯絡,便要加倍注意;而若招聘訊息中有公司資料,應多了解公司背景及業務性質,切勿提供過多個人資料或敏感資料。

防詐騙三大法則

無論是用社群媒體、電郵還是電話,騙徒手法雖然層出不窮,但萬變不離其宗,總是想盡辦法利用心理弱點,騙取您的個人資料和信任,讓您雙手奉上金錢。防範詐騙,靠的不是別人,正是您自己。

切勿輕易透露個人資料

  • 請勿將印鑑、信用卡、提款卡或密碼交付他人,以防存款被盜領
  • 請避免經由公用電腦(例:網咖、圖書館等)或公用 WiFi使用網路銀行服務,如有必要,應隨時小心背後是否有人窺視
  • 請避免透過來源不明之電腦檔案或手機 APP、不明網頁或電子郵件內的連結或以其他可疑的方式直接登入網路銀行服務,減少帳號密遭盜取之風險
  • 請勿告訴他人您的財務狀況。當對方詢問您的財務狀況,甚至要求您匯錢時,就要特別小心

勿貪小便宜

  • 請留意「先交金錢,後享回報」的詐騙招數:向您開出優厚的回報或具吸引力的服務,來引誘您心甘情願墊支款項
  • 歹徒可能冒稱親人生前於海外投資獲利,須辦理繼承或領回,切勿上當
  • 滙豐絕對不會要求您繳交費用,來保證貸款獲得批准

保持冷靜,不要慌張

  • 歹徒可能偽造「來電顯示」、簡訊或電子郵件以博取民眾信任,請小心勿上當
  • 留意簡訊OTP驗證碼內容,應注意可能涵蓋不實帳款或偽冒本行簡訊
  • 電子郵件的付款指示請務必留意,尤其是匯款帳號變更,請以其它非電子郵件的方式查證真實性
  • 接到宣稱係法院、檢調或政府機關電話指示設定「安全監管帳戶」,需要辦理轉帳或匯款,應立即掛斷,請勿匯款
  • 不依陌生人電話指示轉帳、匯款、設定「約定帳號」、操作自動櫃員機(ATM)
  • 自動櫃員機(ATM) 中英文功能相同,請勿聽他人指示以英文畫面操作,以免上當

透過舉報與我們攜手打擊詐騙

滙豐銀行非常重視客戶回饋,您的寶貴意見將幫助我們提昇服務品質。為提升本行對年長者或有特別需求客戶之消費權益保護,本行提供親友陪同參與會談,以幫助客戶了解申購/申辦產品相關訊息,並提供足夠時間考慮是否申購/申辦相關產品,若對各項說明內容有任何疑義或需要進一步說明,亦可致電客服中心專線(02)6616-6000或以電子郵件csr@hsbc.com.tw反映予本行。