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卓越理財

常見問題

卓越理財服務介紹篇

Q01. 如何能在世界各地皆能享受到與在台灣同等的「滙豐卓越理財」服務?

所有滙豐卓越理財中心歡迎您的光臨並使用我們提供的即時優惠服務,包括提供網路銀行與卓越理財財富管理理財業務經理服務。親切的滙豐卓越理財服務人員將提供您旅遊景點與活動資訊。如您在海外旅行,請致電台灣滙豐銀行卓越理財客戶服務專線: +886 2 6616-6000 (客戶須自付國際電話費用)。在您最需要的時刻給您保障與協助,我們將有說您語言的滙豐卓越理財服務專員隨時準備給您最熱忱的問候及服務,我們永遠視您為最重要的。

Q02. 即將移居新的國家/地區,需要相關服務?

您專屬的卓越理財財富管理理財業務經理將會提供您在地知識及高品質的服務。我們並將依您的要求,提供您與本行往來之個人信用資料,讓您理財無國界的限制。還可獨享 1) 跨國網路同名帳戶即時轉帳不限次數免手續費 2)由環球帳戶連結總覽您所有的滙豐(台灣)帳戶 3)專業貸款專員為您提供在地服務 4)一貫性及個人化服務幫您在新的國家/地區完成您所需的銀行服務。
如果您不了解您要旅遊或移居當地的環境,我們的國家/地區導覽(local country/territory guide)還可以為您解答所有疑問。

Q03. 需要在出國時有財務保障?

滙豐卓越理財於出國時均享有以下全球安全保障:

  • 失卡零風險:
    不論國內外,只要按規定向本行辦理停用掛失手續,自通知滙豐卓越理財信用卡遺失或被竊之時起的所有損失,概由本行承擔,並將儘快為您補發新卡。
  • 免收信用卡掛失手續費:
    如您的信用卡有遺失、被竊、被搶、詐取或其他遭持卡人以外之第三人佔有之情形,應儘速以電話或其他方式通知本行辦理掛失停用手續,不論補卡與否,滙豐卓越理財信用卡貴賓均享有免收信用卡掛失手續費新臺幣 200 元的優惠。
  • 免費海外緊急支援服務:
    即使您在海外,您可使用一系列緊急服務。您只需致電滙豐卓越理財信用卡緊急支援熱線:+1-314-275-6781。我們隨時為您提供海外緊急支援服務,包括信用卡預借現金、失卡補發等服務。萬一您遺失了滙豐卓越理財信用卡,或是裝有現金的皮夾,只要一通電話,就可使用我們的全球緊急支援方案。撥打台灣滙豐銀行卓越理財客戶服務專線: +886 2 6616-6000 * 請注意:客戶需自付國際電話費用,我們將立即取消您遺失的信用卡,並為您安排離您最近的滙豐分行提供您2,000美元卓越理財帳戶緊急現金提領,同時依您的申請為您補發金融卡。
  • 保障您及您的家人:
    滙豐卓越理財客戶之家屬 (父母、配偶或子女)得享有海外緊急現金提領服務,惟上述家屬須已於本行或其他國家/地區之滙豐銀行開立銀行帳戶。

卓越理財開戶篇

Q01. 想要進一步瞭解滙豐卓越理財或至分行進行開戶?

請與滙豐卓越理財電話中心或卓越理財客戶經理連絡。台灣專線: +886 2 6616-6000(客戶須自付國際電話費用),您亦可就近至滙豐(台灣)全省分行進行開戶。

Q02. 如何申請?

您可以選擇親臨滙豐全省分行開立銀行帳戶或線上開立數位存款帳戶*。 

*凡年滿 18-65 歲,即可持本國國民身分證及自然人憑證於本行網站線上申請開立數位存款帳戶。立即線上申請請點此

Q03. 開戶需要那些證件/文件?

  • 本國國民請攜帶雙證件(身分證加另一有照片之證件)及印章(可以簽名代替)。
  • 外國人士請攜帶護照及外僑居留證 ARC。
  • 在台大陸人士請攜帶外國護照及居留證。

本行得視情況徵提其他相關必要文件,詳情請洽全省各分行。

Q04. 我想為未成年子女開立「滙豐卓越理財子女專戶」,需要那些證件?

  • 未滿七歲且其父親或母親已在本行開戶之未成年者,可由其父親或母親攜帶身分證或戶口名簿證明代理至銀行開戶
  • 年滿七歲但未滿十八歲且其父親或母親已在本行開戶之未成年者,須由父親或母親陪同攜帶身分證或戶口名簿等證明

未滿18歲且未婚之未成年人開戶所需文件:

  1. 未成年人之身分證(16 歲(含)以下未請領身分證者可憑戶口名簿或戶籍謄本)以及第二身分證件(如健保卡、護照)
  2. 未成年人父母(法定代理人)雙方之身分證明文件
  3. 外籍未成年人:護照及外僑居留證
  4. 可茲證明與未成年人關係之相關證明文件
    1. 單親、法定代理人非未成年人之父母親時,其法定代理人必需提出法定裁判文件,證明其為未成年人之法定監護人
    2. 若法定代理人僅一方可到場處理未成年人開戶事宜時,未出席的一方需出具授權書。請於本行網頁「表單下載」中「理財服務類」下載「未成年人開戶暨交易法定代理人同意暨變更申請書」,填妥後由出席的一方連同授權印鑑攜帶至分行辦理未成年人開戶事宜。

Q05. 我有在滙豐(台灣)開立「卓越理財專戶」,是否可以申請信用卡?

身為滙豐卓越理財貴賓,其信用卡主卡及最多九張附卡獨享終身免年費。

滙豐銀行非常重視客戶回饋,您的寶貴意見將幫助我們提昇服務品質。為提升本行對年長者或有特別需求客戶之消費權益保護,本行提供親友陪同參與會談,以幫助客戶了解申購/申辦產品相關訊息,並提供足夠時間考慮是否申購/申辦相關產品,若對各項說明內容有任何疑義或需要進一步說明,亦可致電客服中心專線(02)6616-6000或以電子郵件csr@hsbc.com.tw反映予本行。